Question 1

D’où viennent les produits ?

Accepted Answer

Tous nos produits sont faits maison. Nous sommes situés à Saint-Lyphard, en France. Ce sont des recettes traditionnelles sud-africaines préparées maison.

Question 2

Puis-je retourner u produit ?

Accepted Answer

Pour cette demande, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse smul2022@yahoo.com (mailto:smul2022@yahoo.com), et nous vous recontacterons dès que possible pour traiter votre réclamation.

Question 3

Combien de temps faut-il pour traiter mon produit ?

Accepted Answer

Dès réception de votre commande, nous la préparons et l’expédions dans les plus brefs délais. Avec notre service de livraison, cela prend généralement de 5 à 7 jours. Cela dépend du service postal.

Question 4

Quels types de produits sud-africains proposez-vous ?

Accepted Answer

Tous nos produits sont disponibles sur notre site web pour commander avec le prix, les ingrédients et les instructions. Tout nouveau produit sera ajouté sur le site web.

Question 5

Vos produits sont-ils vraiment faits maison ?

Accepted Answer

Oui, tous nos produits sont faits maison, car vous ne pouvez pas trouver ces produits en France. Tout est basé sur des recettes traditionnelles sud-africaines, et nous utilisons autant que possible des produits frais et locaux. Aucun conservateur n’est ajouté à nos produits.

Question 6

Quelle est la durée de conservation de vos produits ?

Accepted Answer

Tous nos produits ont une longue durée de conservation, généralement jusqu’à trois mois, mais il ne s’agit que d’une indication. Cela dépend de la manière dont vous stockez les produits. Toutes les informations sont sur les étiquettes.

Question 7

Comment faut-il stocker nos produits ?

Accepted Answer

Tous les produits ont les informations de stockage sur l’étiquette.

Question 8

Pouvez-vous demander des commandes personnalisées ou en gros pour des événements ?

Accepted Answer

Oui, toute demande spéciale peut être envoyée par mail à smul2022@yahoo.com (mailto:smul2022@yahoo.com)Si vous souhaitez envoyer un colis à quelqu’un d’autre, vous pouvez me contacter et me fournir simplement l’adresse, nous créerons quelque chose de spécial. De même, pour événements vous pouvez envoyer un mail pour toute demande.

Question 9

Nos produits sont-ils adaptés pour offrir en cadeau ?

Accepted Answer

Absolument ! Notre produit est unique et différent, quelque chose que vous ne trouvez pas en France, c’est une excellente idée en tant que cadeau.

Question 10

Comment pouvez-vous contacter notre service client ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter par mail à smul2022@yahoo.com(mailto:smul2022@yahoo.com)